醫美企業通常會設有直營門店和加盟門店且數量多、分布廣、線索數據收集分散，服務水平不一，企業需要加強對各門店的統一管理，保障標準化的服務品質。
醫美企業獲客成本高，需要確保每位客戶接待及時，並實時賦能客服提供專業服務、加強客戶信任，確保客戶留存轉化。
醫美企業需要對現有客戶進行持續的服務溝通，加強對客戶運營的效率與服務品質，加強客戶粘性，提高客戶複購。
1、客服在統一平台接待，形成標準化營銷服務
全國門店服務人員在統一客服平台接待多渠道客戶，幫助企業將分散的服務行為和客戶數據進行統一管理，保障客戶從線上谘詢預約到線下體驗的全程優質體驗，形成客戶為中心的標準化、規範化營銷服務。
2、精準洞察客戶需求，加速引導客戶轉化
實現客戶從不同渠道的快速接入，並匹配精準的專業客服人員，借助智能助手，快速識別客戶的意圖、情緒等，輔助客服為客戶提供更符合其需求、更貼心的產品及項目推薦，讓客戶更快進行下單體驗。
3、全程智能輔助，AI驅動服務升級
- 通過企微SCRM係統管理分層級維護客戶，針對不同客戶群體可以設置機器人定期、自動化發送產品、服務信息、優惠活動、老客回饋等信息，提升大量客戶的快速跟進；
- 各門店與客戶的所有溝通記錄可自動保存，企業可以使用智能質檢及時發現服務問題，實時優化客戶服務體驗。
1、線索轉化效率全麵提升，通過智慧營銷，帶動市場推廣線索的轉化，增加企業的營收。
2、服務響應形成標準化流程，通過智能化應用，用戶的服務體驗全麵提升。
3、運營效率的提升，可為企業提供運營數據展示和分析。
服務場景
營銷場景
人工智能
PaaS雲通信
